De Mercury Iconex Statuspagina raadplegen

Controleer de actuele beschikbaarheid van onze websites en diensten.

Mercury Iconex vindt transparantie en betrouwbaarheid belangrijk. Daarom bieden wij een Statuspagina waarop u de operationele status van onze websites, handelsplatform en andere diensten kunt controleren.

Wanneer u bijvoorbeeld problemen ondervindt bij het inloggen, handelen of gebruiken van onze diensten, kunt u via de Statuspagina nagaan of er sprake is van een bekende storing, technische onderbreking of gepland onderhoud.

1. Wat is de Statuspagina?

De Statuspagina geeft een overzicht van de operationele status en beschikbaarheid van de verschillende systemen en diensten van Mercury Iconex.

U kunt hier controleren of onze diensten normaal functioneren of dat er sprake is van een incident of onderhoudswerkzaamheid.

2. Welke informatie vindt u op de Statuspagina?

De Statuspagina biedt onder andere de volgende informatie:

• Actuele systeemstatus: Bekijk of de beschikbare diensten operationeel zijn of dat er technische problemen zijn gemeld.
• Incidentmeldingen: Lees informatie over storingen, de mogelijke gevolgen en updates over de voortgang van het herstel.
• Gepland onderhoud: Bekijk aangekondigde onderhoudswerkzaamheden en de verwachte gevolgen voor de beschikbaarheid van onze diensten.
• Incidentgeschiedenis: Raadpleeg eerdere incidenten en bekijk hoe de beschikbaarheid van onze diensten zich in de loop van de tijd heeft ontwikkeld.

3. Hoe krijgt u toegang tot de Statuspagina?

U kunt de Statuspagina rechtstreeks bezoeken via onderstaande link. U hoeft hiervoor niet in te loggen op uw Mercury Iconex-account.

Statuspagina Mercury Iconex

Wij adviseren u om deze pagina op te slaan als bladwijzer in uw browser, zodat u deze bij eventuele technische problemen snel kunt raadplegen. U kunt onze Statuspagina ook bezichtigen via de chatbox op onze handelsplatform. U zult de Service-status gelijk zien staan.

4. Wanneer moet u de Statuspagina raadplegen?

Wij adviseren u de Statuspagina te controleren wanneer u bijvoorbeeld:

• Niet kunt inloggen op het handelsplatform.
• Problemen ondervindt bij het openen of gebruiken van onze website.
• Problemen ervaart met bepaalde handels- of walletfuncties.
• Een vertraging of technische onderbreking opmerkt bij het gebruik van onze diensten.
• Wilt weten of er gepland onderhoud plaatsvindt.

Wanneer een incident wordt gemeld, kunt u de beschikbare updates volgen om op de hoogte te blijven van de voortgang en eventuele oplossingen.

Let op: Niet ieder individueel probleem wordt veroorzaakt door een storing bij Mercury Iconex. Ook uw internetverbinding, apparaat, browser of externe dienstverleners kunnen van invloed zijn op de werking van bepaalde functies.

5. Waarom is de Statuspagina belangrijk?

De Statuspagina helpt u om snel inzicht te krijgen in de beschikbaarheid van onze diensten. Dit biedt verschillende voordelen:

• Transparantie: U kunt zelf controleren of er bekende technische problemen zijn.
• Informatie: U blijft op de hoogte van incidenten en gepland onderhoud.
• Tijdbesparing: U kunt nagaan of een probleem mogelijk platformbreed is voordat u contact opneemt met support.
• Inzicht: U kunt eerdere incidenten en de beschikbaarheid van onze diensten raadplegen.

6. Heeft u nog hulp nodig?

Kunt u de oorzaak van het probleem niet achterhalen of ondervindt u nog steeds problemen terwijl de Statuspagina aangeeft dat onze diensten operationeel zijn?

Neem dan contact op met het Mercury Iconex Support Team. Vermeld zo duidelijk mogelijk welke functie u probeert te gebruiken en welk probleem u ervaart. Voeg indien mogelijk een screenshot van de foutmelding toe.

Wij helpen u graag verder.

Mercury Iconex – The One For All & All For One CEX.

Bijgewerkt op: 31/10/2026